Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est offerte. Le prix affiché sur la fiche produit est le
prix final, toutes taxes et frais de livraison compris. Aucun frais
supplémentaire ne vous sera réclamé, ni à la commande, ni à la
réception du colis.
Délais
Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.
Acheminement : 3 à 5 jours ouvrés.
Délai total estimé : 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation
du paiement.
Ces délais sont des estimations sincères basées sur nos acheminements
réels. En cas de circonstance exceptionnelle, le délai maximum de
livraison est de 30 jours à compter de la commande, conformément à la
réglementation européenne. Passé ce délai, vous pouvez annuler votre
commande et être intégralement remboursé.
Suivi
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de
votre colis.
Colis non livré ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il vous
parvient endommagé, écrivez-nous à contact@tocaza.com. Nous prenons
en charge le problème : renvoi ou remboursement, à votre choix.
Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors
de la commande. Une commande retournée en raison d'une adresse
incomplète ou erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.